Pagamento sicuro

Pagamenti accettati con tutte le carte di credito.

CONSEGNE E RITIRI SU ROMA

Da celltekpoint se acquisti pagando on line con carta di credito-paypal,o postpay,puoi ritirare direttamente in magazzino evitando cosi le spese di spedizione.Valido per pacchi da 0 a 10kg,mentre per i pacchi da 10 a 20kg la tariffa fissa è di 10 euro,ottenendo cosi un ulteriore risparmio.Per i pacchi superiori ai 20 kg il ritiro presso il magazzino non è possibile.

Si comunica alla gentile clientela che il pagamento a contrassegno è al momento accettato per le sole zone di roma e provincia al limite dei 200 euro.Restano attivi i restanti metodi,carta di credito,paypal,bonifico bancario.

5.1

Tutti i prezzi indicati sul nostro catalogo sono comprensivi di IVA se non diversamente specificato. Tutti i prezzi indicati sono intesi spese di spedizione escluse. Maggiori informazioni sui tipi di pagamento e spedizioni scelti da celltekpoint.com possono essere recuperate alla "spedizioni" e "pagamenti".

5.2 Gli ordini possono essere effettuati con pagamento in contanti o pagamento elettronico. Gli ordini esteri vengono processati unicamente dopo la ricezione del pagamento tramite il gateway PayPal.

Bonifico Bancario: Se inviate un ordine dopo aver scelto "Bonifico Bancario Anticipato" riceverai automaticamente una mail dal nostro sistema con i nostri dati bancari per poter effettuare il pagamento. Questo ovviamente se avete scelto dei prodotti immediatamente disponibili, altrimenti la mail verrà inviata solo nel momento in cui il materiale ordinato sarà tutto disponibile presso il nostro magazzino. L’evasione dell’ordine rimane in questo caso legata alla ricezione del pagamento, che può necessitare da 1 a 3 giorni a seconda dell’istituto di credito utilizzato.

Contrassegno: Il pagamento in "Contrassegno" è disponibile unicamente per le spedizioni in Italia. Il pagamento in contrassegno si paga direttamente in contanti al corriere che vi consegnerà il vostro ordine,la somma da aggiungere al totale dell'ordine+spese di spedizione è di euro 4.00. Normalmente è consigliabile avere la cifra esatta da consegnare al corriere, che difficilmente ha abbondanza di contanti per il resto. Quando il tuo ordine verrà spedito riceverai una mail di avviso con il dettagli del tuo ordine ed il link per poter tracciare la spedizione e poterla monitorare constantemente. Normalmente il tempo di consegna è di 24/48h. Da notare che tutti i tempi di consegna sono stimati e non siamo in grado di offrire nessuna garanzia dato che non abbiamo modo di accelerare le spedizioni affidate al trasportatore.L'acquisto massimo con contrassegno è di euro 500.00.Per Il primo acquisto superiore ad euro 50.00 è prevista solo la tipologia con carta di credito o pay pal.Eventuali pagamenti riguardanti la sezione Prodotti scontati,ricordiamo che i prezzi indicati sono riservati ai titolari della fidelity card,e che quindi ogni eventuale ordine da parte del cliente iscritto al sito,ma non titolare della fidelity card,se avvenuto con paypal o carta di credito,sarà immediatamente restituito,stornando 10 euro per le spese di transazione,ove eseguito al contrassegno,è da considerarsi annullato.

PayPal:

PayPal è il sistema di pagamento online perfetto per chi vuole una consegna rapida del materiale ordinato con pochi click per completare il pagamento in completa sicurezza. Utilizzando PayPal noi riceviamo il pagamento instantaneamente, in modo da poter evadere il tuo ordine immediatamente. Scegliendo Paypal come metodo di pagamento si ha la possibilità di utilizzare tutti i tipi di pagamento più diffusi: Carte di Credito, PostePay o utilizzo dei fondi sul conto PayPal.L'ordine minimo richiesto è di 50 euro. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di celltekpoint.com verrà richiesto l’annullamento della transazione ed in nessun caso celltekpoint.com può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. Maggiori informazioni sul sito www.paypal.it.

5.3 Attenzione per gli ordini dai paesi Extra UE, come la Svizzera, dove sono presenti dei dazi per l’importazione dei prodotti dall’estero. celltekpoint.com non ha modo di influenzare l’importo di questi dazi pertanto ti chiediamo di informarti prima di procedere all’acquisto. Queste spese accessorie non sono in nessun caso imputabili a celltekpoint.com e non sono comprese nelle spese di spedizione. Se possibile il pagamento posticipato dell’IVA (VAT) come ad esempio in Germania o in Svizzera è possibile emettere fattura con IVA a zero.

6.1

Le spedizioni del materiale ordinato avvengono dal nostro magazzino all’indirizzo indicato nell’ordine o tramite ritiro a mano in uno dei punti vendita se indicato dal cliente.

6.2 Se il materiale risulta disponibile l’ordine del cliente verrà evaso immediatamente. Se il materiale non è immediatamente disponibile l’ordine verrà evaso all’arrivo presso il nostro magazzino del prodotto stesso. Nel caso di un ordine con disponibilità mista l’ordine verrà evaso unicamente quando tutto il materiale risulterà essere disponibile se non diversamente richiesto.

6.3 Gli ordini effettuati con PayPal non conlusi correttamente non vengon processati dal sistema e non vengono presi in considerazione per la prenotazione dei prodotti. Pertanto un ordine di materiale disponibile non concluso immediatamente potrebbe subire ritardi nel caso alcuni dei prodotti venissero venduti prima dell’effettiva chiusura dell’ordine da parte del cliente. La celltekpoint.com avviserà immediatamente il cliente della disponibilità residua dopo aver ricevuto il pagamento completo dell’ordine.

6.4 Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada, la cosengna al piano rialzato ha un costo aggiuntivo da richiedere. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.

• che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche o nastro personalizzato celltekpoint.com.Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta "ACCETTATO CON RISERVA" sulla ricevuta di consegna del corriere indicante "IL MOTIVO" di tale riserva (Es. Accetto con riserva pacco danneggiato).

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6.5 Danni non Visibili ai Colli: Al fine di ottenere il rimborso dalla società trasportatrice nel caso di danni non visibili ai colli è necessario avvisare il nostro staff entro 3 giorni dell’avvenuta consegna, o decade qualsiasi diritto di rivalsa.

7.1

Le immagini utilizzate nel nostro catalogo sono puramente illustrative e sono utilizzate da celltekpoint.com unicamente come riferimento. Le foto potrebbero non rappresentare esattamente il prodottoa causa della diversità con cui i vari dispositivi mostrano i colori.

7.2 La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità celltekpoint.com provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Tutte le garanzie si intendono franco nostro magazzino.

7.3 Prima di inviare prodotti in garanzia l’utente è tenuto a salvare i dati eventualmente contenuti nel prodotto da inviare. celltekpoint.com non è responsabile per la perdita di dati contenuti su tali dispositivi.

7.4 Se il cliente non è soddisfatto delle prestazioni o delle caratteristiche di un prodotto ma questo non ha nessun vizio di funzionamento la celltekpoint.com non è in alcun modo responsabile di sostituzioni o cambi al suddetto prodotto.

7.5 Se una pratica di RMA dovesse essere stata aperta senza motivo (es. il prodotto non presenta nessun vizio di funzionamento) il prodotto stesso verrà restituito al cliente. I costi, compresi quelli di verifica e rispedizione del prodotto, sono a carico del cliente e verranno di volta in volta specificati.

7.6 Nessun danno può essere richiesto a celltekpoint.com per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), celltekpoint.com potrà procedere a propria discrezione al rimborso al minor valore tra quello di mercato, al momento della richiesta, e quello fatturato; oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori, anche di diversa marca.

7.7 Nessun tipo di garanzia è previsto per danni derivanti da un uso impropio o inappropiato, installazione errata, mancanza di manutenzione, riparazione non autorizzata o alterazioni del prodotto da parte dell’utente o di terze parti. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate sul sito o nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

8.1

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 8.3.

8.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà compilare l’apposito modulo che si trova nel pannello di controllo del nostro sito, alla voce storico ordini.

8.3 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di NAR (numero di autorizzazione al rientro) rilasciato da celltekpoint.com; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, celltekpoint.com darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

• celltekpoint.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve rientrare nei nostri magazzino entro 10gg solari dalla data di autorizzazione al rientro, dopo tale termine la spedizione sarà respinta.

8.4 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e/o alle confezioni interne (cellofan, scatole, ecc.), celltekpoint.com provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo della merce resa, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato a seconda del tipo di pagamento utilizzato durante la registrazione dell’ordine.

8.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui celltekpoint.com accerti:

• la mancata apposizione del numero di autorizzazione al rientro rilasciato dal nostro Staff sull’involucro esterno della confezione spedita;

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

• il danneggiamento della confezione esterna e non ripristinabile.

• che il prodotto sia stato usato/usurato.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, celltekpoint.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.